Miglioramento e sviluppo continuoNuovi prodotti per soddisfare le aspettative dei clientiProve per lo sviluppo di nuove materie primeRisposte alle aspettative dei clienti in tempoAlto grado di soddisfazioneI metodi di prova e le attrezzature utilizzate durante i test di controllo qualità, sono utilizzate anche per applicazioni di ricerca e sviluppo.